Aquesta és una publicació compartida per la Sra. C de Ghonor sobre els seus clients:
Des que vaig començar a fer negocis, he conegut molts clients amb personalitats diferents. El Sr. A de Rússia s'ha convertit en un dels clients que més em va impressionar.
A la pàgina de RFQ de la plataforma en línia de la nostra empresa, vaig trobar accidentalment la demanda de compra d'accessoris de sòcols d'alumini d'aquest client i vaig començar a enviar missatges activament per demanar-li requisits de compra detallats i preguntar-li sobre accessoris per a sòcols.
Vaig estar molt content de rebre una resposta l'endemà i em va dir amb detall que el producte que buscava eren accessoris de tap d'aliatge de zinc per a accessoris de sòcol d'alumini. Proporcioneu-me la quantitat (10,000 conjunts), el color, els dibuixos del producte i altra informació. El procés va ser molt fluid al principi.
En el temps següent, vaig seguir comunicant-me amb el client sobre els detalls de la cotització, vaig proporcionar imatges i vídeos reals del producte i vaig enviar mostres al client per a la seva confirmació. Després de tot comunicat i confirmat, vam haver de signar un contracte de compra.
Com que totes les comandes a Rússia requereixen la signatura d'un contracte de compra abans que es pugui sol·licitar el pagament a través del banc local, hem dedicat una estona a revisar i negociar l'import i les condicions del contracte. Finalment, amb els esforços incessants d'ambdues parts, vam trobar el mètode de transferència més adequat i vam completar la primera comanda de prova.
El motiu principal de la profunda impressió és que constantment descobrim nous problemes durant la negociació o el procés de producció. Com tots sabem, una vegada que molts clients saben que hi ha nous problemes amb la comanda, la seva primera reacció és desconfiar, enfadar-se i negar-se a comunicar-se (aquest no és un problema del client, això és perquè tots som contactes en línia, no comunicació real cara a cara, de manera que els clients tindran inquietuds i dubtes); però estic molt agraït al Sr. A per ser molt tolerant i dir que podem treballar junts per resoldre aquests problemes, donant-nos constantment afirmació i ànim en la nostra feina, i sempre hem mantingut una actitud sincera i proactiva per oferir als clients diferents solucions i finalment obtenir la millor solució.
Quan es produeix un problema, podem donar-nos un temps per calmar i calmar la nostra ment. En aquest moment, la inspiració per resoldre el problema que esclata del nostre cap serà més propici perquè pensem en mètodes més ràpids i adequats, així que estic molt agraït per l'energia positiva que em va ensenyar en aquest ordre. Cada client és especial. Només un bon servei pot atraure clients d'alta qualitat. Es complementen mútuament. Per descomptat, tots els nostres èxits empresarials provenen del reconeixement i el suport de cada client. També esperem poder fer-ho cada cop millor els uns amb els altres. Si també sou de Rússia i esteu interessats en els nostres accessoris de sòcol, però no sabeu com negociar millor amb la Xina, poseu-vos en contacte amb nosaltres. El nostre negoci C us oferirà un bon servei i solucions.
Comparteix aquesta publicació
Lia Liu
Hola! Sóc la Leah. He treballat en el sector dels materials de construcció durant més de 10 anys. Vull compartir la meva experiència aquí - deixeu-nos avançar junts!